Care este secretul afacerilor japoneze sustenabile?

Deschidere, adaptabilitate și tehnologie – așa se caracterizează Japonia modernă. Cu toate acestea, în cultura și lumea de business japoneze există un paradox. Chiar dacă adoptă modernitatea, Japonia o împletește cu tradițiile vechi.

Această abordare se regăsește în principiul Monozukuri, ceea ce noi numim "arta și știința meșteșugului". Acest principiu tradițional japonez, fondat cu secole în urmă, rămâne o sursă de inspirație pentru tehnicile moderne. Termenul este format din două cuvinte japoneze: "mono" și "zukuri". "Mono" denumește obiectul fabricat, în timp ce "zukuri" arată acțiunea de a produce.

Conceptul presupune o etichetă a muncii bazată pe: cunoștințe vaste, abilități bine exersate și pasiune. Este însoțit, de asemenea, de o ambiție puternică de a atinge perfecțiunea, o aspirație caracteristică în cultura japoneză. Totodată, Monozukuri presupune mândria față de ceea ce s-a realizat, sentimentul de responsabilitate și un profund respect față de materialele utilizate. Japonezii știu că fiecare lucru făcut poartă semnătura lor, dar și o parte din suflet.

În orice domeniu activează, de la automobile până la produse electronice, Japonia este cunoscută pentru calitate, excelență și atenție la detalii. Viziunea dată de principiul Monozukuri ajută la dezvoltarea societății, japonezii fiind atrași de obiectivele pe termen lung, în defavoarea rezultatelor pe termen scurt, respectând principiile tradiționale ale meșteșugului.

În ceea ce privește producția, Japonia utilizează cu atenție resursele. Totul trebuie să fie în armonie cu natura și să aducă valoare societății. Atunci când un obiect sau efort uman sunt folosite, trebuie să existe un beneficiu pentru societate, menținând în același timp echilibrul între producție și resurse.

Adoptând principiile Monozukuri, afacerile optimizează procesele de muncă și producție și asigură o reducere a costurilor, investind resursele și energia în angajați, societate și planetă. Această abordare holistică generează atât un impact pozitiv asupra afacerii și a clienților săi, cât și o dezvoltare sustenabilă.

Epson reprezintă un exemplu în acest sens. Valorile noastre fundamentale se bazează pe contribuția în dezvoltarea durabilă a societății, oferind produse inovatoare ce raspund nevoilor businessurilor din prezent. Plecând de la principiul meșteșugului, la Epson suntem dedicați clienților și angajaților noștri și ne asumăm să contribuim la protejarea mediului înconjurător. Ambiția noastră a fost recunoscută de către Alianța pentru Afaceri Responsabile (RBA) prin oferirea statutului ‘Platinum’, obținut pentru divizia Epson din Filipine, în noiembrie 2022.

RBA recunoaște fabrici și divizii din întreaga lume cu standarde înalte de responsabilitate socială corporativă (CSR), ce au condiții de muncă corecte, respectă drepturile omului și prezintă inițiative de sustenabilitate.

Există multe lecții pe care le putem învăța de la Japonia și de la modul său de gestionare a afacerilor. Inovația nu este singura cale către succes; metodele tradiționale care au fost validate de trecerea timpului pot fi, de asemenea, aplicate. Dar care sunt lecțiile pe care le putem învăța din această abordare, privind sustenabilitatea?

•            Calitatea mai presus decât cantitatea – viziunea Monozukuri ne face atenți la tot ceea ce consumăm, de la materialele utilizate până la procesul de fabricație, pentru a obține produse de cea mai înaltă calitate în mod eficient și sustenabil.

•            Plasarea clientului pe primul loc – companiile japoneze gândesc pe termen lung și iau în considerare dorințele și nevoile clienților, precum și cerințele industriei și ale societății.

•            Reîmprospătarea informației pe toată durata vieții – producția este imposibilă fără dezvoltarea continuă a abilităților și a cunoștințelor angajaților. Iar aici intervine conceptul de Hitozukuri, angajamentul unei organizații față de dezvoltarea pe termen lung a tuturor angajaților.

Într-o lume în care inovația este un cuvânt des folosit, este ușor să uităm că unele dintre cele mai bune idei provin din tradițiile testate de-a lungul timpului. Japonia are o lungă istorie în fabricarea  produselor de calitate, iar viziunea ei poate deveni și a noastră.