Epson Remote Services (ERS) is geïntegreerd in het 3manager-platform, waardoor processen worden vereenvoudigd en het printerparkbeheer en de service-efficiëntie worden verbeterd. Deze 'one-stop-shop' voor channelpartners en printdealers combineert de voordelen van het MPS-systeem van 3manager met de geavanceerde servicefunctie van de Remote Services-oplossing van Epson.
ERS is een cloudgebaseerd monitoring- en managementsysteem dat geavanceerde externe diagnoses levert voor zakelijke inkjetprinters van Epson. ERS helpt bij het optimaliseren van technische ondersteuning en bezoeken op locatie door service en bediening op afstand mogelijk te maken op apparaten die zijn uitgerust met een Remote Control Panel, waardoor de CO2-uitstoot en de milieu-impact van reizen worden verminderd.
Patrick Perrot van Epson Europe licht toe: "De integratie van onze ERS-oplossing in het MPS-platform van 3manager biedt een verbeterde ervaring voor Epson-dealers en -resellers. Samenwerking is een belangrijk onderdeel van de groeiambitie van Epson en het openstellen van de integratiemogelijkheden voor ISV's om oplossingen te ontwikkelen met behulp van onze producten maakt hier deel van uit."
Henrik Lundsholm, 3manager, zegt: "We zijn voortdurend op zoek naar manieren om het voor printerparkbeheerders gemakkelijker en sneller te maken om een duidelijk overzicht van al hun apparaten te behouden. Door de integratie van Epson Remote Services in 3manager kunnen de status en gezondheid van Epson-printerparken nu op afstand worden gediagnosticeerd en beheerd via één enkele workflow.”
Door ERS te integreren in zijn print- en fleetmanagementplatform heeft 3manager een oplossing gecreëerd die de algehele efficiëntie van het printerparkbeheer verbetert, waardoor dealers op één plek toegang hebben tot een volledig overzicht van de prestaties van het printerpark.
