Epson Remote Services (ERS) a été intégré à la plateforme 3manager, simplifiant les processus et améliorant la gestion de parc et l’efficacité du service.
Ce « guichet unique » pour les partenaires de distribution et les revendeurs d’impression combine les avantages du système MPS de 3manager avec les puissantes fonctions d’optimisation de la maintenance d’Epson Remote Services (ERS).
ERS est un service Cloud de gestion et de supervision de parc qui fournit à distance des diagnostics avancés pour les imprimantes et multifonctions Jet d’Encre Professionnel Epson. ERS permet d’optimiser les ressources des techniciens et les visites sur site en permettant un accès à distance au panneau de commande des multifonctions, réduisant ainsi les émissions de CO2 et l’impact environnemental des déplacements.
Patrick Perrot, Epson Europe, déclare : « L’intégration de notre service ERS dans la plateforme MPS de 3manager permet d’améliorer l’expérience des distributeurs et des revendeurs Epson.
La collaboration est un élément clé de l’ambition de croissance d’Epson, et l’ouverture de la capacité d’intégration aux éditeurs de logiciels indépendants pour développer des solutions utilisant nos produits en fait partie. »
Henrik Lundsholm, 3manager, souligne : « Nous recherchons constamment des moyens de permettre aux gestionnaires de parc de garder plus facilement et plus rapidement une vue d’ensemble claire de leurs matériels. En intégrant Epson Remote Services dans 3manager, l’état et le bon fonctionnement des parcs de matériels Epson peuvent désormais être diagnostiqués et gérés à distance dans un seul flux de travail.
En intégrant ERS à sa plateforme d’impression et de gestion de parc, 3manager a créé une solution qui améliore l’efficacité globale de la gestion de parc, permettant aux revendeurs d’accéder à une vue complète des performances des matériels d’un seul et même endroit.
