Epson Remote Services (ERS) se ha integrado en la plataforma 3manager, lo que simplifica los procesos y mejora la gestión de la flota y la eficiencia del servicio. Esta «ventanilla única» para partners de canal y distribuidores de impresión combina las ventajas del sistema MPS de 3manager con la función de servicio avanzado de la solución Epson Remote Services (ERS).
ERS es un sistema de supervisión y gestión basado en la nube que ofrece diagnósticos remotos avanzados para impresoras de inyección de tinta business de Epson. ERS ayuda a optimizar los recursos de ingeniería y las visitas in situ al permitir el servicio y las operaciones remotas en dispositivos que incluyen un panel de control remoto, lo que reduce las emisiones de CO2 y el impacto medioambiental de los desplazamientos.
José Ramón Fernández, business manager Home & Office Printing de Epson Ibérica, afirma: «La integración de nuestra solución ERS en la plataforma MPS de 3manager permite mejorar la experiencia de distribuidores y resellers de Epson. La colaboración es una parte fundamental de la ambición de crecimiento de Epson, y abrir la capacidad de integración a los ISV para que desarrollen soluciones utilizando nuestros productos forma parte de ello».
Henrik Lundsholm, director de 3manager, afirma: «Buscamos continuamente formas de facilitar y agilizar a los gestores de flotas el mantenimiento de una visión general clara de sus dispositivos. Al integrar Epson Remote Services en 3manager, ahora es posible diagnosticar y gestionar de forma remota el estado y el funcionamiento de las flotas de Epson en un único flujo de trabajo».
Al integrar ERS en su plataforma de gestión de impresión y flotas, 3manager ha creado una solución que mejora la eficiencia general de la gestión de flotas, permitiendo a los distribuidores acceder a una visión completa del rendimiento de las impresoras en un solo lugar. Más información en https://www.epson.es/es_ES/epson-remote-services
