Más clientes, menos tiempo de espera en la cola
Motivos por los que dar prioridad a la reducción del tiempo de espera en la cola.
En lo que respecta a la experiencia en tienda, las colas juegan un papel primordial. Con el auge de las opciones de compra electrónica y recogida en tienda, el autoservicio e incluso las soluciones de pago móvil, los consumidores tienen la expectativa de perder menos tiempo esperando.
Pero, ¿hasta qué punto afectan las largas esperas a tu negocio y te hacen perder clientes? Lee las principales preocupaciones de los clientes y descubre cómo solucionarlas en nuestra infografía sobre la reducción del tiempo de espera en la cola.
Ya ves que casi el 30% de los clientes se iría a una tienda de la competencia si hay que esperar mucho tiempo para pagar. Si no quieres dejar perder más clientes y aumentar tus ventas y beneficios, mira este vídeo en el que te explicamos cómo podemos ayudarte a reducir las colas y la espera de los clientes en una tienda física.
