Claves para la negociación con proveedores

La gestión empresarial tiene por objetivo mejorar la productividad y competitividad de la empresa. Una de las tareas que complementan la gestión empresarial y puede ayudar a conseguir su objetivo es la gestión eficiente de proveedores. En tu empresa puedes tener diversos tipos de proveedores, ya sean de bienes, servicios o recursos. Pero todos ellos tienen algo en común: con todos ellos deberás negociar e influirán en la rentabilidad de tu empresa. Ante todo, debemos considerar al proveedor como un partner y establecer relaciones de win-to-win que favorezcan un clima de confianza y respeto mutuo. Si bien es cierto que no existen fórmulas milagro a la hora de llegar a un acuerdo beneficioso, desde Epson, queremos ofrecerte claves para negociar con proveedores de forma exitosa:

Prepárate a conciencia la reunión. La mejor arma para empezar con buen pie una negociación es prepararla con antelación. Piensa que es lo que realmente necesitas y lo que no. Tener claro cuales son nuestras necesidades deberán marcar nuestros objetivos.
Cuenta con más de un proveedor y valóralos en función del precio, servicio, calidad y todo tipo de valor agregado que te ofrezca. Antes de reunirte con un proveedor contacta con más de uno para poder compararlos y conocer de antemano, por ejemplo, el precio promedio del mercado. Te recomendamos que no comentes tu comparativa en la reunión, utilízala como arma secreta, pues solo ayudará a crear un clima de desconfianza.
Durante la reunión deberás guiar al proveedor hacia tus objetivos, haciéndole entender que para ti son prioritarios. Mantener un clima de colaboración es muy importante: nuestro proveedor trabaja con nosotros, no para nosotros y nuestro beneficio es mútuo.
Sé flexible cuando la ocasión lo requiera. Puedes ofrecer facilidades para conseguir, por ejemplo, tarifas más ajustadas. Negociar es llegar a un acuerdo que favorezca a ambas partes, así que permítete rebajar tus objetivos sí con ello consigues llegar a un buen acuerdo.
Una vez hayáis llegado a un acuerdo, define las responsabilidades de cada una de las partes por escrito. Es vital dejar todos los aspectos cerrados en el acuerdo y marcar unos términos de entrega y mínimos de calidad y servicio.
Realiza un plan de medición y control de la gestión con tus proveedores. Evalúa su colaboración periódicamente, puedes por ejemplo, hacerles llegar una encuesta de calidad en el servicio. De esta manera, generarás un compromiso basado en la supervisión de la calidad por ambas partes y conseguirás conocer sus necesidades.
Solicita a tus proveedores que te mantengan al día de todas las novedades en sus servicios. De éste modo, él se podrá adelantar a nuestra necesidades.